Condizioni generali di Vendita

 

Venditore

Basile Design sas
via Masseria della Signora (variante esterna)
Cap: 82016 Montesarchio (BN) Italia
Tel: 0824 832473
Fax: 0824 832473

PI: 01287490625

e-mail:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Informazioni sui prodotti illustrati

Sul sito i prodotti sono divisi per varie categorie (ogni categoria è poi ulteriormente suddivisa): per ogni prodotto è presente la scheda dell’articolo, dove saranno indicati il codice del prodotto, la descrizione, il produttore, il prezzo, le informazioni tecniche e foto.

Le immagini dei prodotti sono puramente indicative anche se al quanto veritiere, ma ciò non esclude qualche piccolissima variante nei particolari tra la foto e il prodotto reale.


Tutti i prezzi indicati nel sito sono da ritenersi PREZZI IVA INCLUSA.

 

Come ordinare

E' possibile ordinare direttamente on line semplicemente inserendo i prodotti di interesse nel carrello virtuale per poi concludere l'ordine.

Per procedere all'acquisto on line è necessario essere registrati al sistema, una volta effettuata la registrazione basta effettuare il login nel sito e procedere all'acquisto dei prodotti desiderati semplicemente inserendo i prodotti scelti nel carrello, in seguito il sistema in modo automatico in base all'indirizzo indicato per la spedizione, effettua il calcolo per le spese di spedizioni mostrando il totale fattura comprensivo di IVA.

 

Diritto di recesso

 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (CODICE DEL CONSUMO) e dal più recente D.lgs 21/14 che regola la materia dei contratti a distanza, da intendersi per tali le vendite effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Tale diritto non spetterà pertanto a coloro che hanno fornito, ai fini della fatturazione, la propria Partita IVA.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto (è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno). 
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore (D.lgs n. 206/05 - artt. da 50 a 68). 
Specifichiamo quanto segue:

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso;
  • Il diritto di recesso non si applica per prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del Cliente nonché su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente;
  • Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le parti (compresi imballo e documentazione); consigliamo di utilizzare una seconda scatola che possa contenere quella originale; è vietata l’apposizione di nastro adesivo o etichette sulla confezione originale;
  • La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’avvenuto ricevimento della stessa presso la ns. sede o altro indirizzo eventualmente comunicato. Basile Design sas non corrisponde in alcun modo per danneggiamenti/furti/smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto, sarà data immediatamente comunicazione al Cliente, per consentirgli di agire subito nei confronti del corriere.

Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si accerti:

  • la mancanza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) e di tutto ciò che è stato fornito a titolo di omaggio;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause derivanti dal trasporto e dovute ad imperizia nell’imballaggio del prodotto (per imperizia si intende l’errato impiego dell’imballaggio originale);
  • i prodotti siano stati installati/manipolati.

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato a distanza (on line, fax, e-mail) presso il nostro negozio e voglia recedere dall'acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

  • inviarci , entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione con le cause del recesso;
  • anticipare la comunicazione via e-mail al nostro indirizzo;
  • provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. Sull’imballo del prodotto deve essere chiaramente indicato il Vs. nominativo ed il ns. indirizzo.

Rimborso della somma pagata.

Previa verifica dell’ integrità del prodotto, provvederemo a rimborsare al Cliente l'importo pagato, comprensivo delle prime spese di spedizione (se sostenute).
Come chiarito dalla Corte Europea, le prime spese di consegna, se sostenute dal Cliente, saranno rimborsate allo stesso.
Procederemo, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 15 giorni successivi al ricevimento della merce.

 

Garanzia

Tutti i prodotti contenuti nel nostro sito, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o la distinta d'ordine) allegata all’acquisto.

  • La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
  • La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero acquista senza indicare la partita IVA). In caso di difetto di conformità, provvederemo al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo. Il Cliente dovrà far pervenire il prodotto non conforme presso il ns. indirizzo a sue spese. 
  • Se, a seguito di un intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata.
  • In caso di rifiuto di applicazione della garanzia da parte dell’azienda costruttrice, sarà comunicato al Cliente un preventivo per le spese necessarie alla riparazione del prodotto; in caso di non accettazione da parte del Cliente, gli saranno addebitate le spese amministrative subite.
  • Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti.
  • Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi…), evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale (consigliamo una seconda scatola).

 

Informativa sulla Privacy:
Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003


Gentile Cliente, i Suoi dati personali sono utilizzati da Basile Design sas, nel pieno rispetto del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali").
Secondo la normativa indicata, tale trattamento è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. 


Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni: 
• I dati da Lei forniti vengono trattati per le seguenti finalità: 
- fornire i Servizi di e-commerce attraverso il negozio on line; 
- adempimenti amministrativi o contabili; 
- adempimento agli obblighi di legge; 
- informazioni commerciali. 


• Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: i suoi dati personali sono conservati in solo formato elettronico nella banca dati del nostro sistema di commercio elettronico. I pagamenti saranno effettuati in modalità sicura tramite sistemi bancari paypal e similari o tramite bonifico bancario senza che nel nostro sistema transitino i suoi dati di carta di credito e relativi codici segreti o password. Ciò a completa garanzia dei Suoi dati personali. 


• Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della vendita, spedizione e fatturazione dei prodotti da Lei acquistati. 


• I Suoi dati personali non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione. 


In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente: 


Decreto Legislativo n.196/2003, 
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

• L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 
• L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: 
- dell'origine dei dati personali; 
- delle finalità e modalità del trattamento; 
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; 
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; 
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 
• L'interessato ha diritto di ottenere: 
- l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 
- l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 
• L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 


Per ulteriori informazioni si prega contattare il servizio clienti al ns. indirizzo e-mail.

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